برند بوک

برند بوک یا دفترچه برند چیست؟

معرفی برندبوک (راهنمای بصری یا الگوی کاری) :

همانطور که می دانیم برای شکل گیری هر مجموعه ای از کسب و کار و خدمات، لازمه اصلی و حیاتی آن شناخت اهداف و رویکرد آن مجموعه می باشد. از لحاظ تکنیکال باید بدانیم که استراتژی آن مجموعه از کجا شروع می شود و چه اهداف و چه بینشی را در سر دارد. آنچه که مشخص است این است که بدون یک نقشه راه و اصول کاربردی نمی توان یک مجموعه کوچک و یا یک ارگان بزرگ را به خواسته ها و اهداف خود رساند. اساسا ذینفعان اصلی کتابچه برند، تمامی افرادی هستند که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم با برند شما ارتباط دارند. این ذینفعان شامل کارمندان، سرمایه گذاران، آژانس های تبلیغاتی خارج از سازمان، توزیع کنندگان محصولات، تامین کنندگان و … هستند. واحد طراحی، بازاریابی و … با استفاده از برند بوک، برندسازی صحیح را با استفاده از رنگ، فونت، اندازه لوگوی مناسب و … اعمال می کنند.

برخی دلایل استفاده از برند بوک به شرح زیر است:

حفظ ثبات برند

فرض کنید هر کمپین بازاریابی دیجیتال، بنر های بزرگراه ها، تبلیغات تلوزیونی و چاپی را با یک پالت رنگی اجرا کند. قطعا این موضوع تاثیر منفی روی یادآوری برند در ذهن جامعه هدف خواهد داشت. پیروی از استاندارد هایی که در کتابچه برند ذکر شده است، باعث تثبیت هویت برند می شود و آن را متمایز می کند.

تعیین قوانین کلی

قرار نیست داشتن برند بوک، خلاقیت تبلیغاتی و چاپی را کور کند. در عوض، حدود خاصی از قوانین را برای استفاده از عناصر برند مانند تایپوگرافی، لوگو، پالت رنگی و … شرح می دهد.

ارائه درک روشن از برند

کتابچه برند صرفا برای گرافیست های شرکت نیست. هر شخصی داخل شرکت یا در ارتباط با سازمان برای درک بهتر ارزش ها باید برند بوک را مطالعه کند.

ایجاد ارزش و اعتماد

اگر هویت برند منسجم باشد، ارزش درک شده از آن نیز افزایش می یابد. سازگاری بصری عناصر برند به سازمان شما ظاهری حرفه ای و قابل اعتماد می دهد.

افزایش درآمد

بر اساس مطالعه ای که وبسایت Forbes انجام داده، کسب و کار هایی که به صورت یکپارچه در تمامی کانال ها برندینگ کرده اند، به طور میانگین شاهد افزایش 23 درصدی میزان درآمد سازمان بودند. به همین دلیل است که داشتن یک تیم همگن که از دستورالعمل های برند آگاهی داشته باشد، دارایی ارزشمندی است.

افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)

هنگامی که شما چهره ای متحد از برند خود به مصرف کنندگان نشان می دهید، تمایز از رقبا و بالطع آن، افزایش آگاهی از برند را بدست می آورید. داشتن برند بوک و عناصری مانند پرسونای برند به افراد کمک می کند به جای یک لوگو یا نام بی چهره، هویت برند را به یاد بیاورند.

افزایش شناخت برند (Brand Recognition)

داشتن یک پالت رنگی ثابت و مشخص، شناخت برند را تا 80 درصد می تواند افزایش دهد. (rebootonline)

معمولا اولین چیزی که از یک برند در خاطر ما می ماند و باعث تشخیص آن می شود، لوگو و رنگ آن است. داشتن ترکیب رنگ مشخص و ثابت در کانال های بازاریابی، شناخت برند را برای مشتریان آسان تر می کند و برند بوک، چیزی است که تمامی این موارد را در خود جای داده است.

افزایش وفاداری برند (brand loyalty)

بعد از خواندن چند جلد کتاب بازاریابی قطعا به این نتیجه خواهید رسید که مشتریان خوشحال، به برند وفادار هستند. حال برای ایجاد شادی و رضایت چه کاری باید انجام داد؟

 یک راه موثر برای راضی نگه داشتن مشتریان این است که تجربه کاربری لذت بخشی را برای آنها فراهم کنید. بر اساس نتایج یک تحقیق گسترده، بیش از ۹۰ درصد مصرف‌کنندگان انتظار دارند برند را در تمامی پلتفرم‌ها و دستگاه‌ها یکسان ببینند. همیشه رجوع به دستورالعمل‌های برند بوک می‌تواند به حفظ و ایجاد چنین مشتریانی کمک کند.

افزایش اعتماد مشتریان

هنگامی که پیامی واحد در تمامی کانال های دیجیتال مارکتینگ از جمله سوشال مدیا به مخاطبین بدهید، به مرور زمان و با مشاهده طیف رنگی ثابت، فونت، لوگو و سایر موارد برند بوک، اعتماد مشتریان نسبت به برند شما جلب خواهد شد.

برند بوک شامل چه مواردی می شود؟

مطمئنا ما یا هر وبسایت دیگری نمی تواند بگوید که برندبوک شما باید شامل موارد زیر باشد اما به طور کلی، برخی از معمول ترین بخش های کتابچه برند شامل موارد زیر است:

معرفی هویت برند

چرا به وجود آمده ایم و چه کاری قرار است بکنیم؟ شخصیت برند ما چگونه است و چه چیز هایی را به عنوان ارزش می دانیم؟ مواردی که در بخش هویت برند به آن ها پرداخته می شود شامل ماموریت، چشم انداز، اهداف، مشتریان، مزایای رقابتی و پرسونای برند می باشد.

اهداف (brand purpose)

هدف برند صرفا درآمد زایی برای خود نیست و چرایی پشت تمامی تلاش های بازاریابی و برندینگ شما را آشکار می سازد. اهداف باید عمیق باشند و برای کار کردن انگیزه بدهد. هدف برند چیزی است که کارکنان باید از آن آگاه باشند و مشتریان به دلیلی آن را به دیگران معرفی کنند.

چشم انداز (brand vision)

در بلند مدت قصد دارید به چه جایگاهی برسید؟ چشم انداز برند باید به طور ایده آل حس هدف را برای کسب و کار و مخاطبان آن ایجاد کند. داشتن چشم اندازه صحیح برند به مجموعه کمک می کند تا از انجام هر کاری که شرکت را از این مقصد دور کند، بپرهیزد.

ماموریت برند (brand mission)

اگر هدف را “چرایی” و چشم انداز را “آنچه در تلاش برای رسیدن به آن” تفسیر کنیم، ماموریت برند در چگونگی رسیدن به وضع ایده آل ما را کمک خواهد کرد:

چندین گونه از لوگوی خود را ایجاد کنید که متناسب با سطوح و سایز های مختلف باشد. دستورالعمل استفاده از لوگو باید شامل اطلاعات و طرح های زیر باشد:

• نوع و روش ساخت لوگو (فارسی، لاتین یا تصویر)
• حاشیه امن لوگو (فضای خالی مناسب اطراف لوگو در طراحی)
• رنگ بندی بک گراند لوگو
• مقیاس لوگو (تناسب بندی عناصر لوگو برای چاپ)
• باید ها و نباید های استفاده از لوگو
• قوانین قرار گیری لوگو در کنار همکار تجاری
• نحوه قرارگیری لوگو در ترکیب با متن، هنگام استفاده در کاتالوگ، پوستر و …
• قوانین استفاده از لوگو در اپلیکیشن، پروفایل و …

مزایای برند بوک: هویت خود را پیدا کنید!

هدف برند

هدف برند صرفا درآمد زایی برای خود نیست و چرایی پشت تمامی تلاش های بازاریابی و برندینگ شما را آشکار می سازد. اهداف باید عمیق باشند و برای کار کردن انگیزه بدهد. هدف برند چیزی است که کارکنان باید از آن آگاه باشند و مشتریان به دلیلی آن را به دیگران معرفی کنند.

پرسونای برند

از این قسمت به بعد، قوانین عناصر گرافیکی به همراه باید ها و نباید ها را می بایست به وضوح مشخص کنید:

چندین گونه از لوگوی خود را ایجاد کنید که متناسب با سطوح و سایز های مختلف باشد. دستورالعمل استفاده از لوگو باید شامل اطلاعات و طرح های زیر باشد:

نوع و روش ساخت لوگو (فارسی، لاتین یا تصویر)

حاشیه امن لوگو (فضای خالی مناسب اطراف لوگو در طراحی)

رنگ بندی بک گراند لوگو

مقیاس لوگو (تناسب بندی عناصر لوگو برای چاپ)

باید ها و نباید های استفاده از لوگو

قوانین قرار گیری لوگو در کنار همکار تجاری

نحوه قرارگیری لوگو در ترکیب با متن، هنگام استفاده در کاتالوگ، پوستر و …

قوانین استفاده از لوگو در اپلیکیشن، پروفایل و …:

در این بخش می بایست دستورالعمل استفاده از رنگ های اصلی و فرعی که ماهیت شرکت و سازمان را مشخص می کند را فهرست بندی کنید. در بخش رنگ ها باید به طور دقیق کد های RGB، CMYK، LAB، HEX و PMS را برای هر نوع رنگی که اجازه دارد در طراحی بنر ها، تبلیغات و … استفاده شود ذکر کنید.

کد های رنگی CMYK برای چاپ مورد استفاده قرار می گیرند و RGB و HEX مناسب برای نمایش روی اسکرین ها هستند.

تایپوگرافی

عموم برند ها برای ایجاد یکپارچگی، از 2 نوع فونت فارسی و انگلیسی به همراه اشکال مختلف آن (نازک، بولد، ضخیم، معمولی و …) استفاده می کنند. ایجاد سیستم تایپوگرافی باید بر اساس ارزش های اصلی برند باشد؛ به عنوان مثال اگر برند شما تمایل زیادی به سادگی و ایجاد حس تمایز دارد، استفاده از تایپوگرافی تحریری برای آن بی معناست. در بخش تایپوگرافی توجه به موارد زیر ضروری است:

تعیین جایگاه مناسب هر نوع فونت به عنوان تیتر، بدنه محتوا و …

مینیمم و ماکزیمم اندازه فونت

فاصله بین حروف و کلمات در طراحی

مدل استفاده از فونت در تصاویر مختلف (بک روشن، بک تیره و …)

باید ها و نباید های اصلی استفاده از فونت

همچنین بهتر است تصاویری از کاربرد فونت و لوگو در رسانه های تبلیغاتی مانند خودکار، تیشرت، پرچم، کارت ویزیت، پاکت، سربرگ و … در این قسمت درج شود.

الگو ها و آیکون ها (شمایل نگاری)

معمولا در برند بوک، تمامی آیکون های اصلی که احتمال می رود در تبلیغات، اپلیکیشن و … مورد استفاده قرار گیرد، به صورت PNG بدون بک گراند، ذکر می شود. همچنین دستورالعملی برای طراحی آیکون ها در آینده باید در اختیار طراحان قرار گیرد و مواردی مانند نحوه انحنا زدن، لبه های توپر یا تیز آیکون ها و … در این قسمت درج شود.

ایلاستریشن (تصویر سازی گرافیکی)

معمولا در برند بوک، تمامی آیکون های اصلی که احتمال می رود در تبلیغات، اپلیکیشن و … مورد استفاده قرار گیرد، به صورت PNG بدون بک گراند، ذکر می شود. همچنین دستورالعملی برای طراحی آیکون ها در آینده باید در اختیار طراحان قرار گیرد و مواردی مانند نحوه انحنا زدن، لبه های توپر یا تیز آیکون ها و … در این قسمت درج شود.

تفاوت برندبوک و راهنمای استایل چیست؟

یک اشتباه رایج درباره‌ی برندبوک این است که آن را با راهنمای استایل یا دفترچه هویت بصری برند اشتباه می‌گیرند. راهنمای استایل تنها شامل استانداردهای دیداری و بصری برند است. اما دفترچه برند بسیار جامع‌تر از آن است که تنها درباره چهارچوب‌های بصری باشد و موضوعات اصلی دیگری را هم در برمی‌گیرد. در حقیقت بهتر است بگوییم راهنمای استایل تنها جزء کوچکی از برندبوک است.

نویسنده‌ی برندبوک یا دفترچه برند کیست؟

نویسنده‌ی برندبوک معمولاً همان خالق برند است. کسی که برند را خلق کرده و استراتژی‌های آن را تعیین می‌کند، خود اقدام به نوشتن کتابچه برند می‌کند. بااین‌حال استراتژیست برند تنها فردی نیست که در تدوین برندبوک نقش دارد. افراد کلیدی سازمان، مانند صاحب برند و مدیرعامل به‌عنوان مالکان حقوقی برند در فهم اهداف، شخصیت و ارزش‌های برند مهم هستند. پس نقش آن‌ها انکارناپذیر است. از دیگر سو گرافیست، طراح و تصویرگران یک مجموعه همگی در کنار یکدیگر، کتاب مقدس برند را تدوین می‌کنند. صفحه‌آرایی و تدوین نسخه‌ی دیجیتالی یا چاپی Brand Book زیاما نکته‌ی مهم این است که نویسنده دفترچه برند هیچ‌کسی جز از اعضای سازمان نیست. هیچ مجموعه‌ای از یک نویسنده‌ی دیگر نمی‌خواهد که کتاب برند را تدوین کند. چراکه نوشتن برندبوک نیازمند شناخت و تسلط بر برند است. همچنین ازآنجایی‌که کتابچه برند یک راهنمای مهم است، باید به دست محرم اسرار یک مجموعه نوشته شود!ر نظر این افراد انجام می‌شود.

چرا داشتن Brand Book برای شرکت‌ها ضروری است؟

اهمیت وجود برندبوک در سازمان‌ها از سه جنبه قابل‌بررسی است:

اول: یکی از بهترین ابزارهایی که برای راهنمایی یک مجموعه وجود دارد، برندبوک است. کتابچه برند شامل دستورالعمل‌ها و بایدونبایدهای یک برند است. برندبوک نشان می‌دهد که چه فعالیت‌هایی On Brand است و چه اقداماتی یکپارچگی برند را از بین می‌برد. می‌توان به دفترچه برند به چشم مجموعه‌ای از علائم راهنمایی نگاه کرد که با هدف ایجاد نظم و خوانایی برند نوشته شده است.

دوم: برندبوک ابزاری برای نشان دادن تمایز و تفاوت یک برند است. دفترچه برند، محصولات، خدمات و رسالت برندهایی که شانه‌به‌شانه‌ی یکدیگر در حال تلاش‌اند را از هم تفکیک می‌کند و درک روشن‌تری از مأموریت هر برند در ذهن‌ها ایجاد می‌کند. در نتیجه وجود برندبوک برای کنار زدن رقبا ضروری است.

سوم: می‌توان به دفترچه برند نگاهی تبلیغاتی داشت که باعث افزایش آگاهی از برند می‌شود. وقتی هویت یک سازمان نوشته‌شده، مشخص و دقیق باشد، تمامی فعالیت‌های آن مجموعه بر طبق دفترچه برند پیش می‌روند و همه‌چیز از عناصر هویتی برند تبعیت می‌کند. این به معنی آگاهی بهتر و دقیق‌تر از یک برند در قیاس با دیگر برندهاست. پس استفاده از برندبوک برای افزایش آگاهی از برند ضروری است.

المان های اصلی برند در برند بوک

استانداردهای مورد بررسی در کتابچه برند، چکیده ای از هر آنچه که به برند ارتباط دارد، است. این المان ها از استراتژی های برندینگ، فونت، تم نوشتاری، رنگ و لحن تعامل برند با مخاطبین تا کوچکترین المان های هویت برند (Brand Identity) که در لوگو و یا شعار نام تجاری وجود دارد را در بر می گیرند.

مهم‌ترین سند یک سازمان، برندبوک است. کتابچه برند توسط اعضای سازمان تدوین می‌شود و بهترین راهنما برای ایجاد یکپارچگی در برند است. وجود کتابچه برند به دلایل مختلفی ضروری است که ازجمله آن می‌توان به جنبه‌های تبلیغاتی و افزایش آگاهی از برند اشاره کرد. Brand Book شامل چهار سرفصل اصلی است که در اینجا به آن پرداخته‌ایم.

برندبوک شامل چه بخش هایی می شود

حال که با مفهوم و اهمیت تهیه کتابچه برند آشنا شدید، بگذارید قدری عمیق تر به این موضوع بپردازیم و اجزای اصلی یک برند بوک را بررسی کنیم. اجزای اصلی برند بوک عبارتند از:

1. بخش درباره برند (An about section)
2. دستورالعمل های بصری (Visual guidelines)
3. دستورالعمل های ارتباطی (Communication guidelines)

لوگو (Logo) و چگونگی استفاده از لوگو

مهمترین المان هویت بصری برند، لوگو برند می باشد. چگونگی استفاده از آن، کد رنگ ها، طیف های مرتبط با رنگ های اصلی لوگو، سایزهای قابل استفاده، نمونه هایی از استفاده غلط از لوگو و همچنین بایدها و نبایدهای آن باید در برندبوک به وضوح بیان شود.

برند مارک (Brandmark)

کد رنگهای مارک و زمان و مکان استفاده از آن باید در برند بوک مشخص شود.

تگ لاین (Tagline)

برخی از برند ها دارای یک شعار یا عبارت جذاب به عنوان تگ لاین هستند، مانند Just Do It که تگ لاین برند نایک است. استانداردهای تگ لاین نیز باید در دستورالعمل های بصری برندبوک گنجانده شوند.

رنگ ها (Colors)

در برندبوک علاوه بر نکات فوق به رنگ های اصلی برند، رنگ های ثانویه، علامت اختصاری و رنگ های مجاز و غیرمجاز برای تیترها، وب سایت، شبکه های اجتماعی و همچنین تایپوگرافی نیز پرداخته می شود.

تایپوگرافی (Typography)

شما باید بتوانید چگونگی در نظرگرفتن تایپوگرافی، فونت سازمانی برای بدنه و عنوان نوشتارها، رنگ و علامت های اختصاری مورد استفاده در هویت بصری برند را در این قسمت از برند بوک توضیح دهید.

عکس ها (Photography)

سبک و استایل عکس ها و دستورالعمل استفاده از تصاویر نیز در دستورالعمل های بصری برند بوک بررسی می شوند.

سایر المان های گرافیکی (Other graphics)

در این بخش به سایر المان های گرافیکی مهم برند مثل پترن ها، آیکون ها و تکسچر ها پرداخته می شود.

دستورالعمل های ارتباطی (Communication guidelines)

نحوه ارتباط برند شما با مخاطب بیانگر خیلی از چیزها در مورد شرکت شماست. به عنوان مثال ایا به دنبال آن هستید که دوستانه به نظر برسید؟ یا شاید هم با استفاده از لغات پیچیده و تخصصی سعی در حرفه ای نشان دادن خود دارید! در ادامه به لیستی از المان های مورد بررسی در بخش دستورالعمل های ارتباطی خواهیم پرداخت :

شخصیت برند

شخصیت برند یعنی سعی کنید به برندها شخصیت و صفات انسانی نسبت دهید. به عنوان مثال همه از برند اپل به عنوان یک برند ساده و از ردبول به عنوان یک پرند پرانرژی یاد می کنند.

ویژگی انسانی بخشیدن به شخصیت برند : 8 نکته برای واقعی کردن صدای برند و (شنیده شدن آن)

معمولا هنگام تهیه استاندارهای برند در کتابچه برند، سه تا چهار صفت انسانی را براساس مدل های گوناگون مثل مدل آکر برای برند لحاظ می کنند.لحاظ نمودن این صفت ها در نحوه تعامل و شکل ادبیات برند در ارتباط با جامعه هدف بسیار مهم می باشد. این امر در ایجاد ارتباطات احساسی برند با مخاطبینش بسیار حائز اهمیت است و باید به صورت متداوم و یکپارچه در فعالیت های برندینگ در نظر گرفته شود.

زبان برند

در این بخش می بایست با توجه به شخصیت و صدای برند، زبان اصلی برند و نوع کلمات مناسب در ارتباطات با مخاطبان مشخص گردد.

لحن برند و چگونگی تعامل با بازارهدف

لحن برند یعنی اینکه به وضوح وشفافیت در کتابچه برند بیان کنید که برند شما چگونه می تواند با جامعه هدفش رفتار کند و سخن بگوید.این قسمت خصوصا در هنگام برون سپاری فعالیت های بازاریابی بسیار مهم است. باید به سوالاتی مثل برند شما رسمی است یا غیر رسمی؟ احساسی است یا منطقی ؟ جدی است یا شوخ  و … پاسخ دهید.

دستور زبان و قالب بندی

این بخش به استانداردهای دستور زبان مثل نحوه استفاده از کلمات اختصاری، اعداد، عناوین، زمان، معانی انگلیسی، بزرگ و یا کوچک بون حروف، مخفف ها و … می پردازد.

دستورالعمل های ویراستاری

این بخش از دفترچه برند به دستورالعمل ها، قالب ها و ساختار مورد استفاده برای پست های بلاگ برند می پردازد.

ایمیل

ساختار ایمیل های سازمان و شکل استاندارد امضای الکترونیک در این بخش قرار می گیرند.

چرا طراحی برند بوک مهم است و به آن نیاز داریم؟

طراحی برندبوک را شاید بتوان مهم‌ترین گام در اقدامات برندینگ دانست. کسب‌وکارهای بزرگ معمولاً شامل دپارتمان‌ها مختلف می‌شوند و افراد مختلفی در آن‌ها مشغول به کار هستند. از بخش تولید و بسته‌بندی تا بخش پشتیبانی یا تبلیغات. برای آن‌که برند تصویر یکپارچه‌ای در ذهن مخاطبان داشته باشد و پیام‌ها و فعالیت‌های آن منسجم باشند، تمامی این افراد باید درک یکسانی از برند و ابعاد مختلف آن داشته باشند.

امروزه و با پدید آمدن رسانه‌های مختلف، برندها ابزارهای متنوعی را برای بازاریابی در اختیار دارند؛ از تابلوهای فروشگاهی یا بسته‌بندی محصولات تا بنرهای دیجیتال و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی. برای حفظ یکپارچگی در تمامی این رسانه‌ها و ارائه تصویری واحد از برند در فعالیت‌های متنوع بازاریابی، داشتن یک زیربنای منسجم و قدرتمند ضروری است. از سوی دیگر، تغییر در پرسنل و استخدام افراد جدید نیز موضوع دیگری است که باعث می‌شود وجود منبعی که به افراد کمک کند به سرعت قواعد و ویژگی‌های برند را درک کنند اهمیت یابد.

برندها هم‌چنین ممکن است بخش‌هایی از فعالیت‌های خود را برون‌سپاری کنند و لازم است تا نیروهای خارج از سازمان نیز بتوانند درک کاملی از ویژگی‌های برند و قواعد رفتاری آن داشته باشند. برندبوک به عنوان سندی که تمامی ویژگی‌های هویتی و رفتاری برند را تبیین می‌کند، در تمامی این موقعیت‌ها راهگشاست. به عبارت دیگر، برندبوک سندی است که تمامی افراد در داخل یا خارج از سازمان و در هر دوره از فعالیت برند می‌توانند با مراجعه به آن علاوه بر شناخت دقیق ابعاد هویتی و رفتاری برند، مطمئن شوند که فعالیت‌ها و اقدامات طراحی شده با استراتژی و زیربنای برند هماهنگی کامل دارد. بدون طراحی برندبوک حفظ این یکپارچگی و انسجام تقریباً غیرممکن خواهد بود.

تفاوت برندبوک و چارت گرافیک چیست

چارت گرافیک به طور خاص بر المان‌های بصری برند تمرکز دارد و موضوعاتی مانند لوگو، رنگ‌ها، ابعاد و نسبت‌ها و سایر مواردی از این دست را به همراه قواعد اجرایی مربوط به آن‌ها در قالبی گرافیکی نمایش می‌دهد. هرچند این سند برای حفظ یکپارچگی بصری برند بسیار ضروری است، اما شامل موارد نظری و زیربنایی هویت مانند مأموریت، بیانیه جایگاه، ارزش‌ها، چشم‌انداز و… نمی‌شود. موضوعات کلامی نیز در این سند وجود ندارد. به عبارت دیگر، چارت گرافیک بسیار محدودتر و متمرکزتر از برندبوک است و درواقع یکی از اجزای برندبوک به حساب می‌آید.

هویت بصری و هویت کلامی در برندبوک

بخش‌های هویت بصری و هویت کلامی در برندبوک علاوه بر تشریح خصوصیات و المان‌های مختلف هویت بصری و کلامی، شامل قواعد و دستورالعمل‌های اجرایی نیز می‌شوند. موضوعاتی مانند نحوه قرارگیری لوگو و شعار، اندازه‌های نسبی المان‌های مختلف هویت بصری، رنگ‌های مجاز، ویژگی‌های بسته‌بندی محصولات و سایر مواردی از این دست در بخش هویت بصری و مواردی هم‌چون قواعد استانداردسازی نوشته‌ها، نحوه خطاب قرار دادن مخاطبان، بایدها و نبایدها در کلام و گفتار برند و… در بخش هویت کلامی تشریح می‌شوند. این موضوع باعث می‌شود بخش‌های هویت بصری و هویت کلامی برندبوک، حفظ یکپارچگی و انسجام را در هنگام اجرای فعالیت‌های ارتباطی مختلف بسیار ساده‌تر کنند.

مراحل طراحی برندبوک

طراحی برندبوک از طراحی زیربنای هویتی برند شروع می‌شود. در گام اول موضوعاتی هم‌چون مخاطب‌شناسی، مأموریت برند، ارزش‌های زیربنایی، چشم‌انداز، استراتژی جایگاه‌سازی و… تعیین می‌شوند. این بخش از برندبوک زیربنای طراحی فصل‌های بعدی است. در گام بعد با توجه به هویت زیربنایی برند، هویت بصری و هویت کلامی طراحی می‌شود و قواعد و دستورالعمل‌های آن‌ها برای رسانه‌های مختلف بسط داده می‌شود. در پایان باید استراتژی‌ها و قواعد رفتاری و دستورالعمل‌های حضور و فعالیت در عرصه‌های مختلف و نحوه استفاده از رسانه‌ها طراحی و تشریح شود. با تجمیع تمام این موارد در یک سند جامع برندبوک آماده می‌شود.

شبکه های اجتماعی

هدف از حضور در شبکه های اجتماعی، زمان پست گذاری، نوع و شکل پست ها برای هر یک از شبکه های اجتماعی نیز  از جمله مواردی است که در بخش دستورالعمل های ارتباطی برند بوک بررسی می شوند.

برای تثبیت جایگاه برند در ذهن مشتری، در کنار داشتن کیفیت خوب محصولات، سرویس، خدمات پس از فروش خوب، و سایر مواردی که می تواند موجب توسعه برند شما در میان رقبا شود، یکپارچگی و ثبات در معرفی برند در کلیه کانال های ارتباطی برند نیز از اهمیت به سزایی برخوردار است.

بنابراین به عنوان یک مدیر برند، حتما به فکر تهیه و به روزرسانی کتابچه برند خود باشید و پس از تهیه آن، از برندبوک در تمامی فعالیت های بازاریابی، تبلیغات و امور درون سازمانی استفاده نمایید و استفاده مستمر از آن را برای کارکنان خود به یک عادت درون سازمانی تبدیل کنید

برون سپاری به شرکت دیجیتال مارکتینگ

بسیاری از سازمان ها برای طراحی برند بوک، به شرکت های طراحی گرافیکی رجوع می کنند. برون سپاری طراحی کتاب راهنمای برند، مزایای زیادی دارد که از جمله آن ها می توان به صرفه جویی در زمان و هزینه ها، بازخورد بهتر و حرفه ای تر، کاهش مشغله ها و … اشاره کرد. اگر بخش های مختلف کتابچه برند را از قبل نگارش کرده اید و نیازی به طراحی مجدد لوگو، هویت بصری و … نباشد، هزینه و زمان بسیار کمتری برای رسیدن به طرح نهایی صرف خواهید کرد.

فرض کنید برای یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه که توسط که شرکت تبلیغاتی برای شما در حال برنامه ریزی و اجرا می باشد می بایست تیم طراحی گرافیک اقداماتی از قبیل طراحی بیلبورد، تولید موشن گرافیک، پست خلاقانه در شبکه های اجتماعی و طراحی پوستر را انجام دهد با ارائه این کتابچه به آژانس تبلیغاتی می توان انتظار داشت که این دستورالعمل ها و استانداردها را در طراحی ها رعایت کنند تا یکپارچگی بصری برند حفظ شود. به زبان ساده می توان گفت کتابچه برند یا برند بوک، در شناسایی برند، برند سازی و فعالیت های بازاریابی با تمرکز بر عناصر کلیدی برند تاکید دارد.

برای اینکه هویت برند در فعالیت های بازاریابی دچار تغییر نشود و یکپارچگی محتوایی حفظ شود، تهیه کتابچه برند، الزامی است. از طرفی کتابچه برند یک ابزار کمکی برای تیم برندینگ و بازاریابی است که موجب آشنایی با استراتژی های سازمان و فعالیت های برند می شود. این امر در هنگام برون سازی و ارجاع فعالیت های بازاریابی به دیگر موسسات بازاریابی به خوبی مشخص می شود.

در این بخش تاریخ شکل گیری، اتفاقات مهم و تغییرات، از ابتدای فعالیت برند تا زمان حال آورده می شود. تاریخ و زمان ثبت برند، نام مالک حقیقی یا حقوقی، حیطه کاری و فعالیت برند، زمان حضور در بازار و هر موضوع مهمی می تواند بخشی از تاریخچه برند را مشخص کند. پیوست اسناد تصویری شامل بریده روزنامه ها و یا نامه های رسمی، نشان دهنده قدمت و اصالت برند است.

توضیح ویژگی‌های هویت بصری برند در دفترچه برند

این فصل از برندبوک درباره‌ی همه‌ی چیزهایی که از یک برند دیده می‌شود، صحبت می‌کند. در حقیقت در این بخش از کتابچه برند گفته می‌شود که چه‌طور تمام اهداف و ارزش‌های برند از قالب چیزهای غیرملموس به قالب‌های بصری و ملموس درمیایند.

نمونۀ برند بوک ایرانی و خارجی

1. آمازون

آمازون به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک، Brand book خود را به‌عنوان یکی از با‌ارزش‌ترین دارایی‌های خود به مخاطبان و شرکایش ارائه می‌کند. این اَبَرکسب‌وکار به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا از عناصر نام تجاری آمازون در چارچوب الزاماتی که در سند مشخص شده است، استفاده کنند. همچنین، تبلیغ‌کنندگان باید مطالبی را که قصد استفاده از آن را دارند، برای تأیید به آمازون ارسال کنند. نمونۀ مواردی که در کتابچه راهنمای برند آمازون آورده شده است، عبارت‌ است از:

• نوع استفاده از دکمه‌هایفراخوان به اقدام یا همان CTA؛
• استانداردهای فونت، سایز و نحوۀ استفاده از حروف و جای‌گذاری نقطه‌ها؛
• عباراتمورد استفاده در برند؛
• لوگو، تصاویر و قوانین استفاده از آن‌ها؛
• نحوۀ استفاده ازفضاهای خالی؛
• نماد‌ها و عناصر سایت و… .

2. تپسی

 در برند بوک تپسی هم علاوه بر توضیح راجع به چشم‌انداز و هدف برند، موارد دیگری که برای هر Brand book لازم است به‌طور کامل آورده شده است؛ مثلاً فونت تپسی، نوع استفاده از لوگو، قوانین مربوط به تصویر‌سازی و موارد دیگر.

دانلود رایگان قالب آمادۀ برند بوک

برای اینکه قالب‌های آمادۀ برند بوک را ببینید و بتوانید از این قالب‌ها درجهت طراحی کتاب راهنمای برند خودتان استفاده کنید، پیشنهاد می‌کنیم به سایت Freepik سری بزنید. در آنجا عبارت brand book mockup را جست‌وجو کنید و به‌راحتی فایل موردنظرتان را دانلود کنید.

دقت کنید که کتاب برند قرار است هویت شما را نشان دهد؛ پس فقط از فایل‌های آماده استفاده نکنید، بلکه از آن‌ها برای خلق کتاب منحصر ‌به ‌فرد خودتان ایده بگیرید.

تسهیل همکاری

هرچقدر تکلیف شما با تمام مواردی که به برندتان مربوط می‌شود بیشتر مشخص باشد، افراد بیشتری به همکاری با شما تمایل پیدا می‌کنند. خودتان را جای فردی بگذارید که به هر دلیلی قرار است با شما یا برای شما کار کند. اگر نتواند تشخیص بدهد برند شما دقیقاً چه‌کار می‌کند، چه اهداف و چشم‌اندازی دارد، لحن و پرسونای مخاطب آن چیست و مواردی از این دست، بازهم حاضر می‌شود با برند شما همکاری کند؟

داشتن کتاب مقدس برند به دلیل دید واضحی که به شما و همکارانتان می‌دهد، باعث می‌شود که افراد اعتبار بیشتری برایتان قائل شوند و بخواهند همکاری با شما را تجربه کنند.